LES QUESTIONS FREQUENTES
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L’offre de programmes TV NUMERIC
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Quelles chaînes trouve-t-on dans l’offre de TV NUMERIC?
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Quelles sont les avantages liés à la Haute Définition ?
La Haute Définition est une technologie de diffusion qui permet au téléspectateur de bénéficier d’une image et de son en qualité numérique. Les avantages sont nombreux :
Une amélioration de l'image: Les chaînes en HD offrent un plus grand "piqué" de l'image, ce qui rend perceptible des détails beaucoup plus fins. Cette amélioration est obtenue par le doublement du nombre de lignes qui composent l'image affichée sur le téléviseur. A l'heure actuelle, celle-ci est obtenue, en Europe, avec une définition de 625 lignes; pour la TVHD, le nombre de ligne passera à 1.250, soit le double.
* Une amélioration du son: Le son de la TVHD, quelle que soit l'option technique de transmission retenue, sera numérique. Stéréophonique, il offrira une qualité comparable à celle des disques compacts laser audio (qui utilisent cette technologie).
* Un format d'image plus proche de la vision humaine: Actuellement, les écrans de nos téléviseurs sont de rapport 4/3 ("quatre-tiers", largeur sur hauteur); cela conduit à focaliser son attention à l'intersection des diagonales de l'image. Le nouveau format promu pour la TVHD est le 16/9 ("seize-neuvième"), qui se rapproche des rapports utilisés au cinéma; en outre, l'œil a tendance à considérer trois zones importantes à l'intérieur d'une telle surface. Cette règle est connue en photographie sous le nom de "règle des trois tiers" ou "les points force de l'image".Pour plus d’informations sur la Haute Définition, vous pouvez lire ce dossier qui lui y est consacré : http://www.tvnumeric.com/article/hd/quest-ce-que-cest
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Qu’est ce que le Pack Découverte de TV NUMERIC?
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Quelle est la différence entre le Pack Découverte TNT et le Pack Découverte TNT HD ?
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Où puis-je trouver les Packs Découverte TNT TV NUMERIC?
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Quelles chaînes trouve-t-on dans l’offre de TV NUMERIC?
- L’abonnement
- Le réseau de distribution
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La couverture et l’équipement
- La TNT
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L’équipement
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Mon installation actuelle me permet elle de recevoir les chaînes de la TNT ?
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Est-ce que je peux acheter le décodeur TV NUMERIC ?
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Je possède un téléviseur TNT intégrée, ai-je besoin du décodeur TV NUMERIC pour m'abonner ?
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Est ce que je peux regarder les chaînes du bouquet TV NUMERIC sur plusieurs téléviseurs avec un seul décodeur ?
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Mon installation actuelle me permet elle de recevoir les chaînes de la TNT ?
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La vie de l’abonné
- Conseils pratiques
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Le paiement
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A quoi correspondent les frais d’accès ?
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A quoi sert le dépôt de garantie de 40€ ?
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A quelle date et à quelle fréquence le prélèvement des mensualités est il effectué ?
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Puis je recevoir ma facture sous forme papier?
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Comment modifier ses coordonnées bancaires ?
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Quelles sont les modalités de remboursement du dépôt de garantie
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A quoi correspondent les frais d’accès ?
- La résiliation de l’abonnement
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Les questions techniques et le diagnostic de pannes
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Problème de décodeur
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Comment installer le décodeur TV NUMERIC ?
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Le décodeur peut il être connecté à un disque dur externe ?
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Quelle est la signification des principaux messages d’erreurs ?
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Quelles sont les principales vérifications à faire en cas de panne ?
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Que dois-je faire lorsque mon matériel ne fonctionne plus?
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En cas d’échange, que dois-je faire de mon ancien matériel?
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Puis je ramener mon matériel défectueux chez mon distributeur?
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Comment installer le décodeur TV NUMERIC ?
- Problème réception des chaînes de la TNT
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Problème de décodeur
- Animation/ programmes
- Gestion des données personnelles et confidentialité



